AI互动课,还有多久和在线直播正面交锋?凤凰彩

2019-08-28 作者:凤凰彩票登陆   |   浏览(158)

如果关心教育创新的话,那你对于 "AI 教育 " 肯定不会太陌生。

多知了解到,即使是做到高质量的AI互动课,在目前也基本是采用半录播 半自动生成的组合搭配,也就是说系统会提前设计一些环节、生成一些回复。

作为后起之秀的闪电talk另辟蹊径,以微信作为在线教育平台,精英教师团队授课,用户上涵盖了少儿与成人,以主修加辅修的模式进行授课,这一教学方式吸引了其他同类机构的注意,闪电talk京东众筹在6月18日也正式上线。

数日前,由上海淘米网络科技有限公司(主业是儿童虚拟游戏社区)的创始人汪海兵 lead 的 AI 启蒙英语 APP「GKid 英语」正式上线。

显然,投资人也发现了这一点。

1)能否延展到除英语之外的门类?

熊猫加加由贝乐学科英语(后者已被国际投资基金安宏资本注资并购)创始人王宁创立,相比于前两类产品,熊猫加加的授课主体则是 3D 仿真人形象(从我主观体验来看 3D 仿真人形象观感较差)。目前熊猫加加已从 APP Store 里下架,有投资人透露原因是 " 融资失败,难以为继 "。

近日,作业盒子在其D轮融资发布会上,大力推出人机1对1互动模式的小盒课堂,并将其作为C端变现的主要商业模型;高思爱学习全新推出基于人机互动模式的AI好课,通过双师模式赋能线下中小机构;不久之前,在RISE科技峰会上,火花思维宣布推出AI数理思维课,通过技术手段搭配AI老师来还原真实教学场景.....

1)教育内容的研发是一个“慢活“,被催熟的在线英语产品是否有足够的耐心和资源打造核心的教育资源?

此外,36 氪了解到,有看好此赛道的投资机构正在牵线搭桥,准备攒一个团队在新赛道的早期入场。

多知也了解到,葡萄智学目前已经搭建出儿童语音识别系统、语音评测系统,并进行了螺旋式的课程结构设计,可以做到为学员实时课程分析报告并定制个性化辅导课程。且该课程随时上课,无需预约。

在授课模式上,三家机构统一的重点宣传噱头就是“外教一对一”,为学员提供全英语的学习环境。随着移动互联网覆盖人数的增加,在PC端的在线教育平台的基础上,除了哒哒英语开发了自己的手机APP,51talk、vipkid还具有自己的iPad客户端。

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事实上,相对于在线1对1、在线小班课,这个暑期之所以在线大班课打得火热,无异于是因为看到了在线大班课较为畅通的变现方式。诚然,各家要想稳坐牌桌,必然需要选择一种健康的商业模式。

在线教育不会颠覆新东方和学而思以及传统的教育机构,但会助力他们来提升教育产业的效率。目前微语言、爱乐奇等TO B的在线教育服务也许提供了新的思路,让在线一对一的技术优势植入传统的教育机构和优质的教育资源中或许会带来更可观的盈利模式。

之所以称之为 "AI 授课 " 原因在于,在这些产品下,学生们看到的 " 直播老师 " 可能是 " 假老师 "。

这种更具交互性、智适应难题的攻克,其中也涉及到机构能否对数据掌握更为高级的采集和处理能力。

借助互联网的优势,在线英语教育正以强大的竞争力冲击着传统英语教育。据相关数据显示,从2015年至2020年,中国在线英语教育市场的现金收入将以54.5%的速度增长。应对巨大的市场需求,各式在线英语教育机构不断涌现。面对巨大的市场蛋糕,各个在线英语机构都想分一杯羹,在发展中逐渐摸索出属于自己的发展模式。

从体验来看,上述几款产品并没有做到 " 尽善尽美 ",从成人视角来看,问题主要集中在互动形式有限、语音识别较弱两个问题上。但作为新赛道来看,这类 AI 授课类产品需要大量的数据积累和迭代,其延展性和想象空间够大,不建议因为初期的体验而一竿子拍死。

但即使是在线大班课,也要时刻担心成本,时刻要注意控制好招生和转化的比例,但这些过高的运营成本本身就可能导致未来的利润空间缩小。

随着消费升级的趋势,各英语在线教育机构除了在用户群体、授课模式、盈利模式上做文章外,还应注重教学质量的提高,以此谋求更进一步的发展。

虽然 AI 授课看起来似乎是解决了成本和供给的难题,但我们也发现:一线投教育的基金入场下注的仍是少数,有几位一线基金合伙人坦言:" 没看懂 "、" 在观望 "。犹豫的主要原因集中在教育的推力和难运营上。

商业模式性价比高,便于迅速铺设市场和下沉

每一个做教育的创业者都有成为俞敏洪的梦想。然而在线少儿英语培训的品类拓展之路上却布满了荆棘。

有一线基金的投资人这样形容:" 如果 VIPKID 一年的流水是 80 亿元,有大概 30、40 亿都分给老师了;那还不如我拿出 10 个亿,培养个 AI 老师。"

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在课程体系方面,哒哒英语与vipkid是以主修课加辅修课的形式进行授课,尽可能能的丰富课程内容。相较于其他两家,为了适应当前的“直播热”的社会现状,哒哒英语还开设了一对多的直播课,授课方式更加多样化。

为什么资本看好 AI 授课类产品?

而随着去年9月流利说成功登陆美股,这类AI互动课更是呈现加速爆发之势。

由于市场规模的巨大,少儿英语赛道的融资规模也数倍于成人英语培训

编辑 | 思齐

“教书育人,育人的层面科技不见得做更多,但是教这个环节,科技可以带来更高效率和公平的实践,为学生提供更多个性化的定制和体验服务。”张珊珊称,“AI互动课的模式将有益的补充到当前的教育环境里面。成为一个普惠的解决方案。”

在资本市场哀鸿遍野的大背景下,在线少儿英语(精品课)是寒冬中为数不多的亮点,VIPKID, vipabc等众多玩家们总计获得超10亿人民币的融资。

老师是录制好的视频哦 ~ 不是现场直播

而洋葱数学也在不断将家长纳入服务范围,比如为家长提供学生的学习记录、错题记录及解析、作业通知及完成情况。此外,多知观察到,由于小学阶段孩子的自控能力稍差,洋葱数学还会为该年龄段的孩子配有助教老师,助教老师不涉及教学,而是情感或者说是教务上的服务。

所以,K12的在线一对一教学是一件相当困难的事情,如果不能够在教学效果上比线下教育有足够大的优势,很难获得 用户的认同。更何况,在其他学科的在线一对一市场中,已经有如“掌门一对一”等诸多玩家耕耘多时。VIPKID们想进入别人的赛道,难度可想而知。

但在 36 氪看来,这种 " 左右互搏 " 的事情暂时不会发生,在线语培的直播玩家更愿意尝试的是将 AI 课程加入已有业务体系中,作为课前预习、课后复习的补充环节,作为提升语培频次、提高教育效果的方式之一。

文|孙颖莹

在盈利模式上,各机构首先以免费试听来吸引潜在客户关注,再以预约课、公开课的形式为客户提供不同价位的套餐。时间跨度从3个月到两年,价格从5000到3万不等,大多是套餐捆绑式销售。

资本为什么看好 AI 授课类产品?

毕竟,学习是一个长周期的事,再厉害的老师也是人,也有个人状态的波动。相比之下,这种只需后端进行优质的教研,通过技术去将优质教学资源的产能复制出来的做法,显然可以解决教育质量参差不齐的难题。

在用户群体上,根据市场需求的细分,哒哒英语、vipkid专注于少儿英语领域,51talk则包含少儿与成人英语。少儿英语近几年市场需求增长势头迅猛,一方面二胎政策的开放进一步扩大了少儿教育的市场,另一方面,社会文化因素导致80后年轻一代的父母有意愿投入更多的资金培养孩子的学习。成人英语则注重英语的实用性,主要考虑工作与就业的市场需求。

但其实,自适应并非 "AI 教育 " 的唯一解,一波新的 "AI 授课 " 的产品正在袭来:

“AI互动课的经济模型是非常健康的。”葡萄智学联合创始人张珊珊告诉多知,在最制约直播课的师资成本上,采用AI老师的模式就可以使其挑选老师的时候不用担心师资规模、师资成本控制,并可以选择最优质的老师完成课程录制环节,大大节省师资成本,也能确保品质的稳定。

目前AI 教育成为巨大的风口,拥有大量用户数据的在线一对一英语教育自然会加大AI和大数据的投入,然而这类增值服务是否能够被用户接受和买单,依旧成为一个难题。

而拆分了在线语培课老师的授课模式,我们发现课堂是有机会拆分重组的。按照老师的课堂行为来划分,真人课堂通常分为知识输出及师生互动的教学行为,和少部分的维持课堂纪律的管理行为。

多知了解到,直播课通常要求学员在固定的时间内才能进行学习,错过了直播时间,学生只能通过视频回放查看授课,而AI互动课则可以满足学员随时随地学习的要求。

根据国家统计局调查报告网发布的《2015-2020 中国少儿英语培训行业市场分析》,少儿英语培训市场规模在 600 亿左右,而且每年还在以 20% 的速度增加。

面临的问题和风险是怎样的?

AI技术撬动更好的课堂体验

能否掌握教育的核心内容和人才?

紧随其后,「葡萄智学」宣布完成 2100 万美元天使轮融资,由光速中国领投,NBT和葡萄控股跟投。

“现在很多产品的执行效果确实做得还不够好 ,可能小孩子做错了并没有对应的反馈而只是会给到简单的激励,然后课程继续往下走。”祝禹杰提到。

哒哒英语和国际英语教育出版社合作,引进国外原版教材,并在此基础上进行教材的本土化“二次研发”;VIPKID和51alTk的课程内容参考美国共同州立标准CCSS编写。然而优质的教育内容不多,但VIPKID之类的在线教育机构却越来越多,这无疑会推高内容购买和引进的成本。然而这些成本是否能够被足够的收入消化掉,成为摆在VIPKID们面前的难题。

一对一

如AI互动课产品核桃编程和斑马英语都有服务社群,由担当班主任角色的助教老师进行督学。

数据显示,2014-2016年,少儿英语的投资额从1.2亿元人民币增长到14.5亿人民币,而成人外语(课程)的投资额直线下降 。

2018 年 8 月,头条孵化的 AI 授课类语培 APP「aiKID」上线,定位 "AI 赋能在线少儿英语教育 ";

方正和生投资执行董事张潮枪曾在《AI如何赋能英语赛道》的演讲中提到,目前英语赛道面临的痛点与困境可以体现在需求端与供给端两个层面。其中供给端的整体问题是发展规模越来越不经济。新的增长引擎确实存在,例如进行渠道下沉、扩充优质师资规模、提高老师效率与效益,调整客单价。

自己研发优质的教育内容也不是一朝一夕可以完成的任务。虽然每家在线少儿英语机构都标榜自家教材的高大上,但比起新东方等深耕教材内容十几年的老炮们来说,这些成立4-6年的以营销起家的后起之秀们所编写的教材似乎还有点稚嫩。

长久以来,师资成本过高一直是 1 对 1 语培商业模式的主要问题:授课老师分走近一半的收入,再加上运营、助教、销售的成本,利润更加微薄。且在市场增长期,高达 8000 左右的获客成本让 1 对 1 语培的 " 盈亏平衡 " 只能指望续费,但多数机构的续费率并不理想,在 70% 左右。所以即使客单价高、流水巨大," 用户越多、亏得越多 " 让一些投资机构产生对 1 对 1 模式的质疑。

但是,张潮枪也提到,这些增长引擎都存在不同的挑战和困难:下沉三/四/五线城市面临获客、定价、师资的挑战;关于教师规模的扩大可能会造成品质控制成本增加;如何提高老师的效率与效益则会面临老师成本及服务质量的难题;调整客单价,即使在一二线城市也会面临随着辐射学员增加而触及到敏感人群,三四五线城市则存在明显的客单价天花板。

在线语言培训的兴起,有一个特殊变量,就是外教。外教在线下是稀缺资源,而在线可以解决掉这一问题。语言教学的高频短时间优于低频长时间的因素。此外,语言培训中大比例的一部分是长时间的基础培训,家长敢于用新的方法花时间检验效果。而这些因素在数学、语文等其他学科中均不存在。

最后," 这类产品‘抗大公司’的能力强不强 " 也是一些投资人顾虑的点,如果这类模式被验证,VIPKID 们是更有先天优势的:教研、教学内容、师资都是现成的,存量用户的数据可以帮助他们快速迭代算法模型和产品。当年流水近百亿的独角兽带着几十万用户入场,创业公司的胜算还能有多少?

“火花思维AI数理思维课的推出,也是为了满足对上课的灵活度要求更高一些同学的需求。”火花思维创始人兼CEO罗剑也在谈及AI数理思维课推出的原因时强调。

教育的竞争说到底是内容的竞争和师资人才的竞争。在线教育目前拥有了足够的粮草,是否能够实现逆袭,掌握核心的教育资源?

AI 授课类产品是什么?

与此同时,这种互动性,在课堂授课之外的服务端,也有明显的改善和提高。

2)目前P2P式的商业模式,注定了在线英语产品无法聚集最优秀的教育从业者,从而无法打造核心的师资人才梯队。

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多知在体验某AI互动课时发现,在一个简单的6分钟左右的数学视频中,先后出现了4道选择题。在作答之后,视频才能继续播放,并且视频会进一步形象化的表述这道选择题的知识点,比如通过小数点的跳动来表示化小数为整数的移动过程。有趣的是,整个视频都使得用户如同置身于一个虚拟世界里面,这个虚拟世界里还有足够完整的故事情节,比如探险、比如魔法修炼。

每一位创业者都是一位超级英雄。也许他们血与泪的教训可以让其他创业者少走一些弯路,也许他们成功的经验分享可以让其他创业者大受启发。点击【创业运营】了解创业,更了解资本。

虽然知识传递的部分产品化了,但教育的 " 推力 " 和 " 拉力 " 问题还没有解决。"3 - 12 岁这个学龄段,老师除了知识输出外,还有一个监督学习的作用,这就是推力。但当两三节课后小孩子发现对面不是真人的时候,有的人会觉得这是个玩具没有敬畏感。小孩子不容易被固定的‘ good ’、‘ nice try ’持续吸引住,需要更多有针对性的交互。而在拉力上,它也不如多纳这类游戏化的产品有趣味,所以完课和续费会是大家更看重的数据。" 王凯峰告诉 36 氪。

同时,在主要的教学场景里,核桃编程也在积极添加具备科普性质的元素。“我们觉得纯粹的硬知识很重要,但我们觉得如果在学习的同时能够陶冶学生的学习感受,对他最终的学习效果是很有帮助的。我们希望学生在学的时候不只是学知识,也能感受到人文。”

少儿英语培训机构的巨大数量,反映了用户规模的庞大

在介绍 AI 授课之前,我们先来了解一下真人课堂的客单价和课堂结构,方便你明白为什么一堂课需要用 AI、也可以用 AI 来教。

当然,AI互动课体现在时间任意选择、空间不受限制、家长可以自由选择是否伴学、不需要抢老师等方面的特性,也有利于这类产品进一步刺激市场需求。

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到了 2018 年末," 一个北美老师 AI 互动模型 " 又提供了一套新思路:固定成本是一个北美老师 教研 整套教学素材 AI 训练模型,会随着用户数的增加而摊薄;且边际成本非常低。

的确,不管是一二线城市的家长,还是下沉市场的家长,性价比都是家长们的优先选择。

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在创世资本创始主管合伙人周炜来看,这是一个 " 互联网教育 2.0 时代 " 的解决方案。" 教育从线下到线上是 1.0 时代,用互联网打破时间和空间的障碍,解决资源匹配不对称的问题,这是 VIPKID 们在做的事;而结合 AI 后,教育将进入 2.0 的时代,我们看到了用技术解决供需瓶颈和成本瓶颈的希望。"

这种课堂体验其一体现在互动性本身;其二则是体现在个性化教学层面;其三则是课程质量稳定,减少了用户的试错成本。而这些点的突破,无疑将成为机构完课率提高的关键。

2)能否延展成小班课?

看到机会的不止是创业者,资本也同样敏感。

“AI互动课可以改善机构的成本结构,弱化优质师资供给的制约。”多鲸资本教育研究院负责人汪恒提到。

从用户群体、授课模式、盈利方式这几方面对目前一些英语在线教育机构进行分析。

红点中国投资人祝禹杰给这类产品下的定义是 " 侧重流量工具型的互联网教育产品 ":产品标准化,需要大量真实的用户数据去迭代产品,这个时候拼的是公司的运营水平:谁能低成本的快速获客、然后把到课、完课的数据做好,为之后的续费打基础。

当然,随着在线教育监管的加严,在政策层面,因为AI互动课往往单个单位的课程时间较短、没有真人老师不需要担心教师资质,因此,在某种程度上,也在规避当前的政策风险。

尽管少儿英语培训市场规模巨大,然而在教育产业的核心环节都具有天生的缺陷。以技术驱动为主和市场营销助力的在线少儿英语培训最重要的应该是找准自己的定位,专注在自己擅长的领域。

与葡萄智学类似的产品还有今日头条孵化的 aiKID,但 aiKID APP 已有三个月未更新,有两位投资人表示 aiKID 不及预期,已并入了头条孵化的 1 对 1 语培项目 gogokid。

“这种将家长纳入服务对象的做法,其实就在根本上解决了此前教育场景中出现的使用者和付费者分离的情况。”祝禹杰告诉多知。

当前一些比较知名的在线教育机构

" 真人录播 " 是目前 AI 授课产品的主要形态。要达到针对性,则需要大量的素材,才能支持 " 千人千面 " 授课。据悉,叮咚课堂一节 20 分钟的课程,储备的素材会超过 200 分钟,而且会随着用户的增加,持续录制新的素材满足用户在互动上的需求。

这种辐射下沉、降低客单价的破解之道,张潮枪就提到了AI技术突破数据 智能的方向。

以51talk为例,分为最佳学习效果套餐、次卡学习套餐、中教零基础套餐,这些套餐大多以“优惠”的字眼来吸引客户购买,价格依然给各大培训机构带来巨大的竞争压力。为进一步增加用户的粘性,一对一课后测评以及售后服务也是完善盈利模式中的重要一环。

左图是 VIPKID 上课视频;右图是 aiKID 上课视频(非直播老师,而是备好的素材之一)

站在机构的角度来说,尽管一节制作精良的AI互动课课需要反复打磨,但因为其可以反复使用,因此AI互动课的成本与价值产出比,显得比直播更为可观。

以VIPKID为例,他们自称老师全部来自于北美,但其创始人米雯娟曾提到,平台上北美兼职老师的平均时薪为16美元,约合100元人民币,可见“纯正北美外教”所挣的工资并不比国内其他的英语外教高,真正的北美大牛名师会被这16美元所吸引吗?

具体来看,以跟读环节为例,如果 AI 识别出学生的发音不对,下一个播放的片段会是 "Nice try!" 然后再重新教一遍发音;再比如,学生上课的时候脸如果离开屏幕,会有提示语召回,并会有炫酷墨镜、可爱猫脸等特效,持续刺激注意力。

北塔资本投资人王凯峰以AI英语老师的产品为例提到,忽略”非真人”,而过度强调外教可能会让家长在购买时预期是一个真人,而实际上发现购买的是一个“假”老师的时候,可能“愤而退费”,或者感觉自己被戏弄了。“这会带来显着地两个结果,一个是更多的初次消费,另一个是更差的复购,更多的退费。因此,更为健康的模式应该是:不突出是更差但更便宜的外教,而应该突出更好更智能的教学课件。”

能否做品类延展?

目前这类产品普遍是采取了一个类似于决策树的模型方案:储备足够的素材,根据用户交互时的反馈决定下一个要播放的内容是什么。

“AI人机双师课更注重课上的实时反馈和因材施教。”王宇航补充道,在核桃编程的AI人机双师互动学习系统中,其系统现在基本上可以在课上学习的过程中,自动判断学员编程学习正误的能力,并根据他产生的错误,给到比较准确的指导的方向。

虽然在线英语的先驱者51Talk 2016年上市不久便遭遇破发,市值跌破3亿美元,但依旧没有阻止投资人的热情。那么,在线少儿英语培训到底是泡沫还是盛宴?

一对二的模式相对小众,目前有叮咚课堂、ABCtime 等产品。

由于这类模式目前尚未有统一的说法,本文将称之为“AI互动课”。

总而言之,线上教育机构要做品类延展必然要向传统教育的领地内侵袭,然而扩完产品品类之后,是否能够依旧保持足够的竞争优势,目前依旧是个未知数。

赛道的想象空间和面临的问题又是什么?

归根原因在于关键一点:如今的AI互动课实现了更好的课堂体验。

目前,51Talk 已推出了针对雅思(课程)、托福(课程)、新概念等科目的一对多直播课程。哒哒英语也在宣布融资时透露,小班课已开始针对付费学员进行测试邀请。

葡萄智学的投资人 YY 欢聚时代投资部的 Raphael 也曾向 36 氪透露:" 项目在融资阶段的竞争非常激烈,YY 从开始聊到拍板决定投,决策速度非常快。赛道,创始人,团队和技术我们都十分看好。"

与此同时,这种低运营成本的AI互动课,也凭借较低的客单价,正在改变着在线教育较重的销售模型。

纵观整个在线英语教育市场,用户需求量仍然在增加,市场被进一步细分,发展机遇良好。但也要认识到,各在线教育机构在发展中投入广告的成本过多导致产品价格不断上升,价格优势相较于传统教育已经失去。

叮咚课堂由前腾讯 T4 级别技术总监邱明丰创立。与上述 1 对 1 产品不同的是,叮咚课堂采取预约制上课,为双人课堂。叮咚课堂于 2018 年末上线,据团队称目前付费用户已过万。

火爆背后,挑战犹在

另据中商产业研究院数据显示,中国少儿英语培训市场用户规模2015年达到9640万人,预计2016年底在线教育用户将突破1.2亿。

关于这个新赛道,北塔资本的投资人王凯峰曾发布「一对一出现模式困局,AI 伪直播成为教育企业新玩法?」一文,表示 " AI 伪直播领域将在 2019 年涌现出大量优秀公司 "。

不过,张珊珊强调,即使是AI互动课这种形式,也没有想要取代真人老师。

3)能否接入教育数据类的增值服务?

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而在核桃编程的课程中,多知也发现为了吸引学生的注意力,其课程视频设置中也加入了剧情和游戏化的关卡,王宇航向多知网介绍,剧情的部分更多的是把握课程的节奏,关卡则是老师根据孩子学习的客观情况。

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核心提示:

“目前我们能拿到线上完整的数据,但是还有线下的数据缺失了,能不能获取到,怎么设计这个收集数据又不影响学习过程的体验,都有待探讨。同时,这些数据怎么使用,又跟教育本质息息相关。”王宇航称,这些技术的攻破都是未来成就用户更好的教学效果、更为即时互动体验的关键。

但做小班课后,以外教一对一起家的少儿英语产品价值就会被稀释掉。客单价走低,营销成本依旧巨大的情况下,是否能够保证每个小班课的总体收入优于一对一的模式呢?

其次,获客难也是葡萄智学们面临的问题:VIPKID 们已经将教育行业的获客成本拉到普通机构难以承受的地步,无论是线索、信息流还是自媒体的报价都水涨船高,但由于真人 1 对 1 的客单价和现金流数据足够漂亮,所以头部公司暂时还能承受,烧钱打市场,但是对于年客单价在千元级别的公司来说,这样的价格 " 很让人难受 ",所以降低获客成本、增加转介绍和续费的整套运营体系就显得至关重要。

此外,当课堂场景本身没有真人老师介入,如何更好地去学生家长之间建立密切的关系、保持用户粘性,也是这种AI互动课需要考虑的一个重要因素。而目前有些公司的做法有些偏离了事情本质。

另一方面,从英语延伸到别的学科也会是趋势之一。据北塔资本的王凯峰预测:" 2019 年,我们能够看到 AI 伪直播将会蔓延到:英语外教、数学思维、编程、科学、语文、国学、美术、音乐等各个领域。而一些原本无法实现的练习需求也将通过这种方式得到满足,例如面试、融资、销售技巧等等。如果 2019 年如约出现了这些企业,那么到 2020 年提供 AI 伪直播引擎的公司也会出现。"

“它的客单价要比1对1等等低很多,这就减轻了获客的压力。毕竟相同情况下客单价越低,越容易说服家长,正因为获客低,打的市场的面也会更大。”祝禹杰告诉多知。

2018 年,在线 1 对 1 语培的头部公司陆续推出小班课业务,数十家主打在线小班课的少儿英语品牌也先后获得了融资,小班成为 1 对 1 模式遇到瓶颈后的新趋势。

仿佛一夜之间,人机交互课程、AI双师、AI老师、AI伪直播等形式教育产品火了,风头逼近直播课。

资本看到的是 AI 授课在商业模型上的高效,更具体来说,在线语培长期被诟病的商业模式,似乎在 AI 授课这类产品里找到了解药。

比如,多知在体验时发现,尽管一些视频课程设计了交互性问答,在用户答错后有安慰、答对后有表扬的话语或动画,但并不影响课程的继续进行。即使是相应知识点的配套练习,也是在课程结束之后。

GKid 提供 3 - 8 岁的绘本精读教学课程。根据官方介绍显示,GKid 的授课主体是 " 专属 AI 老师 " ——即虚拟卡通形象,并辅以智能脸宠助教,提供陪伴教学、互动和上课异常行为提醒。

“如今,不提AI似乎就不好意思说教育创新。”有投资人提到,“但不得不说,AI的介入确实改变了教育的形式,让大家看到新的可能。”

ABCtime 是好未来孵化的产品,课堂可选一对一直接上课或是邀请熟人一起上课,邀请制是帮助产品获客、提高用户完课率的方式之一。ABCtime 是所有 AI 授课赛道里最早上线的产品。

(图片来自草叔消费升级研究公众号)

上一代的 " AI 教育 " 大多都在讲的 " 自适应学习 " 的故事:希望将深度学习嫁接在题库推题、真人讲解的过程当中,来帮助学生实现足够事半功倍的 " 个性化学习 "。

张珊珊也提到,尤其是在下沉城市,这种互动性好、效果有保证的课程,凭借高性价比更容易获得广泛用户的欢迎。

同赛道的叮咚课堂,则是在正式推广不到半年的时候,付费用户量达数万,并完成了三轮融资。

多知观察到,这些AI互动课,无论是在表现形式还是课堂交互,都可以使得学生能够更好更快的沉浸到学习场景中。例如,一些抢麦、打分、比赛、弹幕、大课间(通过有趣的视频课程剖析知识点或某个教学场景)等形式的设计,都在激发学习者的参与感,提升学生的学习体验。

而为了达到线上课程的推力,引入双师是目前最可行的解决方案。为了在到课、完课和续费三项指标上做的更好,轻则需要课后重运营,完成课程提醒、揪音、课后答疑等部分,重则延伸成双师模式,用线上真人监督老师增加学习的推力。但对于这种模式而言,监督老师不会是北美老师,更有可能是英语专业的大学生。

实际上,这种非实时授课的课程最早可以追溯到网校时代的录播课模式,这些传统的录播课往往都有提前准备好,并且可以反复使用的课程内容。但是,录播模式受限于完成率低的问题,并没有成为主流。如今,AI互动课为什么能站上风口的呢?

我们看到,从在线 1 对 1 到小班课,大家都在通过授课方式的变化来改良成本结构,争取尽早一步看到 " 盈利曙光 "。

国金证券教育业首席分析师吴劲草在草叔消费升级研究的公众号中曾列过这样一个图来阐述直播与录播模式(现阶段的AI互动课)的客单价对比。在吴劲草看来,录播模式(现阶段的AI互动课)的单课时价格基本可以控制在5-20元,而直播的单课时价格则在20-100元左右。二者之间的鸿沟明显。

一对一是 AI 授课产品的主流模式,代表产品有葡萄智学、GKid、熊猫加加等,但每个产品在授课内容和授课主体上都有差别。

AI技术的突破远不止停留在互动性层面,同样体现在可以在追踪、分析用户数据的基础之上,为学生进行智适应推送。

葡萄智学正在研发的新方案是 "AI 合成老师 ":利用语音合成、唇形合成、表情合成及深度学习等技术," 克隆 " 出的与真人老师拥有同样能力的 AI 老师,日前利用相同技术、由搜狗研发的 "AI 女主播 " 已经上岗。

“就现在的AI互动课与过去的慕课这类形式的录播课相比,其实最大的一个改变就是增强了交互性和监督性。”红点中国基金投资人祝禹杰表示。

而 GKid 则是在上线之际就选择了动画形象:不需要录制视频素材的限制,直接用卡通形象做 1 对 1 授课。相比于真人视频录制,这类产品的前期成本和投入要大得多;但日后的延展性也会更大:不需要视频这么重的模式,而是结合语料库、素材库的数据自我进化生成内容,具有更强的延展性。

王宇航告诉多知,AI人机双师模式可以在学习过程中,根据学生当前的一个动作训练,发现学生可能对于嵌套的循环掌握不是特别扎实,这时AI就会在孩子的学习轨迹上,根据实际情况作出一些调整。

什么是 AI 授课?

例如,祝禹杰提到,不少AI互动课为了更好的吸引家长,盲目的强调AI个性化、堪比1对1直播课的效果,反而会起到反作用。

根据用户持续使用后的学习进度和数据积累,产品会了解到你的薄弱项、易错项,为个体 " 整合 " 更有针对性的学习内容。

张珊珊对多知坦言,极致的自由交互,全程自动生成互动内容,在目前来说还是个挑战。葡萄智学接下来的技术工作一个重点方向也将是保持当前的领先优势并不断提升交互体验。“争取从现在的录制 自然合成,过渡到将来的全面自动合成,这也会进一步加大用户的学习体验。”

以上产品的共性在于,将在线语培产品的真人授课的环节抽离出来,制作成视频、虚拟老师、动画等素材,根据学生上课实时的互动数据反馈,将既有素材 " 组装 " 成一节模式与真人在线语培相似的课程。

但实际上,类似的AI互动产品早就有企业在尝试。从去年开始,一大波AI互动课产品就在陆续上线并受到资本青睐。例如少儿英语AI项目叮咚课堂、葡萄智学,AI少儿编程项目西瓜创客、核桃编程均纷纷获得融资,其中有项目一年融资多达2-3次。

但在产品设计上,小班本身的产品复杂度较高,涉及到排班、满班率、补课等问题,且需要老师有更强的场控能力和互动能力,均衡 4 个人的发言时间。且由于在线英语学习以听说为主,班级人数越多则开口练习的平均时间越少,所以在实际学习中,小班课的学习效果未必更优。而在经济模型上,1 v 4 的价格相比 1 v 1 至少要降低一半,否则家长很难买账。

尤其是在小孩子零基础的情况下,家长其实更愿意用较低的成本去尝试。而对于机构来说,家长愿意去尝试,就意味着市场有规模化扩张的可能性。

一对二

不管如何,AI互动课的大势已来。(多知网王上亦对本文有贡献)

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这,其实也将制约着AI互动课进一步的高度个性化和智适应匹配。

目前在 AI 授课这个赛道里,主要分为一对一教学和一对二教学两类产品。36 氪也对市面上一系列 AI 授课的产品进行了体验,在这里简单为大家介绍一下。

“AI互动课不管是付费转化的玩法,还是整个用户运营的流程,不应该直接照抄1对1的模式,而应该顺应自己的内容作出适当的调整。”祝禹杰表示。

在教学行为里,知识输出往往有固定的模板,机构会备好每节课的教案和教材:教什么、怎么教、举例的素材、互动内容,每个时间段的进度,都有备好的素材。大量的标准化素材是课程 AI 化的前提。

核桃编程联合创始人兼CTO王宇航告诉多知,市面上众多公司的拓展实则离不开互联网技术设备的完善,例如国家大力推行的4G、5G,已经使得哪怕是偏远的地区也有网络覆盖。

AI 授课的优势显而易见,在线语培 " 师资成本过高 " 和 " 供给稀缺 " 的瓶颈有可能会被打破。我们也认为,AI 授课将成为 2019 年新的在线教育创业风向:除了在线语培,编程、数学、音乐等赛道也将会成为 AI 授课的战场;而在线语培的直播玩家,也有可能将 AI 授课引入已有业务中,作为课前预习、课后复习的补充环节。

这种模式普遍具有一个共性:以课堂为形式进行教学,课程中间没有直播的老师,主要依靠多媒体手段进行教学内容的呈现。内容形式包括录播视频,触屏、音效和视觉元素在内的游戏化互动练习,同步运用AI机器进行自动评分、3D课件演示等。

葡萄智学由前搜狗 COO 茹立云创立,为 5 - 12 岁少儿提供 AI 语培教学内容,分为课前预习、授课和课后复习三部分;在主修语培课之外,葡萄智学也设置了阅读课、儿歌课等学习环节。目前葡萄智学处于小规模内测阶段。

王宇航也坦言,在这个阶段,AI可以做的是分担真人老师的一部分工作,提供更好的教学服务。“为此我们也有一个跟AI配套的服务团队搭建,让他们更好地跟机器能力结合,提供我们针对每一个学生的,能够保障他的学习效果和学习体验的服务。”

而在师生互动上,这类产品主要是通过图像识别、动作交互和语音识别抓取到的学生信息,将下一个片段调整成有针对性的互动。

设施基础盘的稳固为AI互动课的发展打下了坚实的基础,与此同时,AI技术的突破与渐趋成熟,也冲击着对传统录播课的固有观念——缺乏互动性。

我们判断,真人录制的视频部分会随着迭代越来越少,而 "AI 合成 "、" 虚拟 IP " 的应用会越来越多。此外,未来这类产品也有可能会研发不同的老师 IP,用户可以选择自己更喜欢的形象和风格。

在个性化路径之外,教学质量的稳定同样也在保证用户的课堂体验效果。

2018 年 12 月,「叮咚课堂」完宣布成数千万元 A 轮融资,创世伙伴资本领投,险峰长青跟投。近日,36 氪从知业内人士悉,叮咚课堂近经以 5000 万美金的估值完成了 A 轮融资。

从客单价来看,一对一北美外教在线语培项目的客单价在 150 元左右,如果按照每个学生一周上两节课来算,一个家庭仅在在线语培这一项上要支出 15000 —— 绝大多数家庭并不能支付得起;而如果选择较为便宜的菲律宾外教,则可能面临着孩子 " 口语不地道 " 的烦恼。家长亟需要一款低成本、高质量的语培课。

另一方面,师资稳定是 1 对 1 亟待解决的问题:培训一个普通老师需要 2 个月,优秀老师需要更久,但工作一年可能就要跳槽;教育行业竞争激烈让老师的薪资水涨船高。优质老师留不住、教学水平质量稳定难把控也是机构面临的难题。

但在下一个阶段,AI 老师可能会成为更主流的方案,包括 AI 合成老师或动画老师。

之所以做成预约制和双人课堂,主要考虑的是 " 仪式感 " 和 " 陪伴感 "。" 课程上得太轻易用户容易不珍惜,随上随退的模式对完课率并不友好,所以叮咚采用的是预约制。" 创始人邱明丰透露。但双人课堂则看起来没那么性感,似乎是与 AI 的 " 针对性 " 背道而驰。" 虽然现在两个一起上课的用户还不能互动,但产品正在迭代中,抢答等陪伴功能都会做,双人带来的竞争感和陪伴感会增强学习效果。"

赛道里的玩家有哪些?发展的方向是什么?

作者 | 静婷

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